Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Anbieter und Geltungsbereich
Wischheld betreibt die Storefront unter wischheld.shop.
Die Elbkant Kontor GmbH betreibt die Storefront operativ.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister eingetragen.
Die Adresse lautet Amselweg 47, 20354 Hamburg, Deutschland.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von wischheld.shop.
Wischheld ist ein unabhängiger Fachhandel.
Wischheld gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
Nutzung und Voraussetzungen
Die Nutzung setzt Geschäftsfähigkeit nach deutschem Recht voraus.
Minderjährige nutzen den Store nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht erforderlich.
Kontodaten sind vertraulich zu behandeln.
Der Kunde trägt die Verantwortung für Aktivitäten unter seinem Konto.
Sortiment und Produktinformationen
Das Sortiment umfasst Artikel der Marken Grit Guard, Glart und Nuke Guys.
Die Elbkant Kontor GmbH pflegt Sortiment und Produktdaten der gelisteten Warengruppe.
Produkttexte werden gegen Herstellerangaben abgeglichen.
Abbildungen können von Chargen abweichen.
Maßgeblich sind Titel, Beschreibung und technische Angaben auf der Produktseite.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise folgen den Konditionen der jeweiligen Bezugsvereinbarung.
Das Sortiment konzentriert sich auf eine Warengruppe.
Nachkäufe werden nach Abverkauf gebündelt.
Ware wird direkt bei Markeninhabern bezogen.
Aktionen werden aus der Handelsspanne finanziert.
Der Code WISCHHELD15 gewährt 15 % Rabatt im Warenkorb.
Der Code WISCHHELD15 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel.
Der Abzug erfolgt über den genannten Code im genannten Warenkorb.
Der Code ist im Checkout einzugeben.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot dar.
Die Bestellung erfolgt über den genannten Primärkanal.
Die Elbkant Kontor GmbH steuert Bestellablauf und Vorgänge über diesen Kanal.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot ab.
Der Vertrag entsteht mit der Auftragsbestätigung per E-Mail.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bei Ablehnung der Zahlung kommt kein Vertrag zustande.
Versand
Der Versand erfolgt aus einer Halle.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Lieferzeiten werden auf der Produktseite oder im Checkout genannt.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Retouren werden am selben Standort geprüft.
Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Erstattung.
Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Käufer prüfen Siegel und Typenschild nach Erhalt.
Echtheit und Qualitätsprüfung
Jeder Artikel stammt aus autorisiertem Bezug.
Lieferanten werden nur mit schriftlichem Nachweis aufgenommen.
Der Lieferant bestätigt Herkunft und Charge schriftlich.
Jede Charge wird vor Einlagerung stichprobenweise geöffnet.
Die Fachabteilung vergleicht die Fotos mit Chargenmustern.
Prüfung und Verpackung bleiben bei jedem Preis gleich.
Meldung und Abhilfe
Die Meldung enthält Bestellnummer und Fotos des Artikels.
Die Meldung enthält Fotos von Verpackung und Etikett.
Das Ergebnis wird innerhalb der genannten Servicezeit mitgeteilt.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und Marken auf wischheld.shop sind geschützt.
Eine Nutzung außerhalb des Einkaufs bedarf der vorherigen Zustimmung.
Zulässige Nutzung
Automatisierte Abfragen ohne Zustimmung sind untersagt.
Manipulation des Checkouts oder von Aktionscodes ist untersagt.
Verfügbarkeit
Der Shop steht in der Regel ohne Unterbrechung bereit.
Wartung kann die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken.
Haftung
Wischheld haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Hamburg, soweit gesetzlich zulässig.
Änderungen
Wischheld kann diese Bedingungen anpassen.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Kontakt
Der Primärkanal nimmt alle Anfragen zentral auf.
Er verteilt Vorgänge an die Fachabteilungen weiter.
Kundensupport ist per E-Mail unter support@wischheld.shop erreichbar.
Die Anfrage enthält Bestellnummer.
Die Anfrage enthält Name und Anliegen.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird per E-Mail aktualisiert.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag geöffnet.
Recht und Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz und Verträge.
Die E-Mail lautet recht@wischheld.shop.
Die Anfrage enthält Namen und Bestellbezug.
Die Anfrage enthält konkretes Anliegen.
Die Antwort erfolgt in Textform.
Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.