Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Datenschutzerklärung für Wischheld
Diese Erklärung gilt für wischheld.shop.
Wischheld betreibt das Angebot unter Amselweg 47, 20354 Hamburg, Deutschland.
Verantwortliche Stellen
Elbkant Kontor GmbH betreibt die Storefront wischheld.shop operativ.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister eingetragen.
Elbkant Kontor GmbH pflegt Sortiment und Produktdaten der gelisteten Warengruppe.
Sie steuert Bestellablauf und Vorgänge über den genannten Primärkanal.
Wischheld verantwortet die Storefront als Händler.
Elbkant Kontor GmbH verarbeitet Kundendaten für Betrieb und Bestellabwicklung.
Erhobene Daten
Daten durch Eingaben
Wir erhalten Daten direkt durch Formulare und Nachrichten.
- Name und postalische Adresse für Bestellung und Lieferung.
- E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Statusmeldungen.
- Bestellnummer, Name und Anliegen für Supportanfragen.
- Name und Bestellbezug mit konkretem Anliegen für Rechts- und Datenschutzanfragen.
Automatisch erfasste Daten
Systeme erfassen technische Daten beim Aufruf der Seiten.
- IP-Adresse und Zeitpunkt des Zugriffs.
- Browsertyp und angeforderte Seite.
Transaktions- und Supportdaten
Bestellungen erzeugen Datensätze zur Abwicklung.
- Artikel, Preise, Versandkosten und Zahlungsstatus.
- Supportverläufe mit Vorgangsnummer und Statusaktualisierung per E-Mail.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Zwecke der Verwendung
- Wir bearbeiten Bestellungen und organisieren Versand und Rückgaben.
- Wir beantworten Anfragen und senden Statusmeldungen per E-Mail.
- Wir prüfen Gutscheincodes im Checkout.
- Wir sichern Betrieb und erfüllen Pflichten.
Code WISCHHELD15 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel.
Dienstleister
Wir geben Daten an Dienstleister für Betrieb und Versand weiter.
- Versandpartner erhalten Name, Adresse und Bestelldaten.
- IT-Dienstleister verarbeiten Hosting- und Protokolldaten.
Dienstleister nutzen Daten nur für beauftragte Aufgaben.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsdaten werden durch Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Wir erhalten vom Zahlungsdienstleister den Zahlungsstatus.
Kartennummern werden nicht auf unseren Systemen gespeichert.
Cookies und ähnliche Technologien
Die Storefront nutzt Cookies für Warenkorb und Checkout.
- Erforderliche Cookies halten Warenkorb und Sitzung aktiv.
- Einstellungen im Browser begrenzen Speicherung und Auslesung.
Sicherheit
Übertragungen laufen über verschlüsselte Verbindungen.
Zugriffe sind auf zuständige Mitarbeiter beschränkt.
Speicherdauer
Bestelldaten werden für Abwicklung und Pflichten gespeichert.
Supportdaten werden mit Vorgangsnummer abgelegt.
Protokolldaten werden nach Wegfall des Zwecks gelöscht.
Wahlmöglichkeiten
- Newsletter ist abbestellbar.
- Cookies sind im Browser steuerbar.
Datenschutzanfragen
Anfragen zu Auskunft, Berichtigung oder Löschung sind per E-Mail möglich.
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz und Verträge.
Sie verwaltet die genannten Rechtsdokumente.
Die Anfrage wird rechtlich zugeordnet.
Die Antwort erfolgt in Textform.
Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Minderjährige
Das Angebot richtet sich an volljährige Käufer.
Daten von Kindern werden nicht gezielt erhoben.
Änderungen dieser Erklärung
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Das Datum oben zeigt den Stand.
Kontakt
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
E-Mail für Support: support@wischheld.shop.
Der Primärkanal nimmt alle Anfragen zentral auf.
Er verteilt Vorgänge an die Fachabteilungen weiter.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird per E-Mail aktualisiert.
Anfragen an after_sales werden bei Bedarf weitergeleitet.
Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Servicezeit ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.
Zeitzone ist Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag geöffnet.
E-Mail für Datenschutz und Recht: recht@wischheld.shop.